Neue Verlagszentrale

Liebe Leserinnen und Leser,

in den vergangenen Wochen ist es recht still um den Verlag geworden, Supportanfragen wurden nur sehr verzögert und teilweise überhaupt noch nicht beantwortet und neue Titel und Auslieferungen verzögern sich. Wie wir bereits im Frühjahr 2011 angekündigt haben, wird der Verlag zu seinem fünfjährigen bestehen nach seiner Gründung im Jahre 2006 endlich in eine neue Verlagszentrale umziehen. Dieser Schritt war notwendig, da wir schon seit geraumer Zeit mit Platzproblemen zu kämpfen hatten und von daher auch unsere Kapazität sehr begrenzt war. Durch unser stetig wachsendes Verlagsprogramm mit aktuell etwa 80 eigenen Publikationen und einer ganzen Anzahl an Auftragspublikationen am Markt waren wir schon seit 2009 völlig überlastet und unsere personellen Ressourcen extrem begrenzt. Von daher war eine Expansion der einzig logische Schritt, welchen wir zu unserem fünfjährigen Bestehen Ende des Jahres 2011 angegangen haben.

In den Sommermonaten haben wir unsere neue Zentrale gesucht, gefunden und entsprechend mit den Ausbauarbeiten begonnen. Eigentlich sollte bereits seit August unsere neue Zentrale mit dem Supportcenter wieder vollständig arbeiten, aber der Umzug des kompletten Verlages gestaltet sich schwieriger als geplant. Probleme mit der Technik und administrative Hindernisse sind noch immer nicht völlig behoben, die Bauarbeiten am Gebäude sind noch nicht abgeschlossen. Dennoch nehmen wir ab sofort unsere neue Zentrale endlich in Betrieb und wir hoffen, in Kürze sämtliche Aufgaben wieder in vollem Umfang erledigen zu können und vor allem den Service zu verbessern, nachdem das leidige Platzproblem endlich beseitigt werden konnte.

Die Änderungen an den Online-Portalen wird etwa Ende September erfolgen, sobald hier das System wieder vollständig in Betrieb genommen werden kann. Spätestens zu diesem Zeitpunkt soll unser interner Support seine Aufgaben wieder in vollem Umfang aufnehmen und alle bislang durch den Umzug liegen gebliebenen Anfragen abgearbeitet werden.

Bitte beachten Sie unsere neue Verlagsanschrift:

Twilight-Line Verlag GbR
Obertor 4
98634 Wasungen
Deutschland

Eingetragen am 16. September 2011 um 16:08 Uhr in Information.
Schlagworte: Redaktionsmeldung, Support

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